Размер шрифта Интервал Цветовая схема Изображения
Версия для слабовидящих

На Ямале впервые выбрали лучшего адвоката пациента


Лучшим страховым представителем 1 уровня признана Мария Серафимова, страховой представитель Ямальского филиала «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Лидерство среди страховых поверенных 2 уровня одержала Елена Терещенко, страховой представитель ГМСК «Заполярье». По итогам конкурсных испытаний девушки стали абсолютными лидерами, набрав максимальное количество баллов. 

Напомним, конкурс «Мой страовой» проходил в три этапа - интернет-голосование, анализ менеджера обращений и интервью участников.

За две недели интернет-голосования свои предпочтения за страховых поверенных отдали более 52 тысяч человек. Далее жюри конкурса приступило к анализу менеджера обращений – единого электронного журнала, где фиксируются все вопросы застрахованных. Рассматривалось, сколько обращений отработано страховым представителем с начала года, насколько качественно и корректно даются разъяснения. Учитывался и общий стаж работы в страховой компании. 

Третий этап - интервью - показал, насколько тактичны и стрессоустойчивы наши страховые представители. Хочется отдать должное участницам - все они с блеском выдержали испытание каверзными вопросами. 

Татьяна Александровна Никитина, директор Территориального фонда ОМС Ямало-Ненецкого автономного округа:

- Сделать выбор было крайне сложно. Участниц разделили буквально несколько баллов. Поэтому помимо номинаций «Лучший страховой представитель 1 уровня» и «Лучший страховой представитель 2 уровня» мы учредили три специальные номинации.

Жюри не оставило без внимания работу Александры Кириченко, страхового представителя 2-го уровня Ямальского филиала «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Она много лет проработала фельдшером на скорой медицинской помощи, после получила образование менеджера, и сегодня два этих навыка помогают ей грамотно консультировать застрахованных. Александра отмечена в номинации «Эксперт системы ОМС».

Еще одна конкурсантка, работа которой была отмечена, занимается тем, что тесно взаимодействует с застрахованными по вопросам диспансеризации: напоминает о том, что необходимо пройти обследование, приглашает на второй этап, помогает подобрать удобное время посещения медицинского учреждения. Победа в номинации «Народное признание» по праву досталась Екатерине Шинкаренко страховому представителю 2-го уровня страховой компании «Заполярье».

Специальной номинацией «Наставник года» отмечена Татьяна Назюкова, страховой представитель 2-го уровня МСК «Новый Уренгой», за качественное ведение диалога с застрахованными.

Наша справка:

Конкурс «Мой страховой» инициирован Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Ямало-Ненецкого автономного округа. Отметим, подобный конкурс профмастерства среди страховых представителей проводится впервые не только на Ямале, но и в России.

Итоги конкурса подвели на межрегиональной конференции по защите прав застрахованных в Салехарде, где присутствовали представители территориальных фондов ОМС Уральского федерального округа.